國家文官培訓所編著
國家文官培訓所2006出版
ISBN 978-986-00-8333-0
1.行政管理 (572)
壹 → 公共政策
| 綠色藍圖 邁向台灣的「地方永續發展」 蕭新煌,蔣本基,紀駿傑,朱雲鵬,林俊全著 ?200?出版 ISBN ? ?.? (?) |
財政部台中關稅局課員王昭銘
p.20
永續發展不單純是我們生息的空間、環境、資源等物質產物的成住壞空，
同時也是政治、經濟、社會與文化等交互影響的關係。
而人文社會層面的重要性似乎更甚於物質世界。
也就是說，永續發展所追求適合人們生活的環境，
應是文質並具，同屬共享於當代與後世族裔。
貳 → 管理知能
| 僕人修練與實踐 (The World's Most Powerful Leadership Principle) James C. Hunter著 李紹廷譯 商周2005出版 ISBN ? ?.? (?) |
國家文官培訓所簡任研究員張清貴
p.101
《中庸‧20章哀公問政》
「文武之政，布在方策。其人存，則其政舉；其人亡，則其政息。」
「故為政在人。取人以身。脩身以道。脩道以仁。」
公務人員是國家推動政務主體，素質良窳與能力強弱，
將影響國家的功能可否發揮、政策能否貫徹。
所以，如何激發潛能、鼓舞情緒、發揮效能，
滿足民眾需求，求乃各國正視課題之一。
p.102
《撲人的修練與實踐》一書，係以簡潔、扼要方式，詮釋僕人式領導哲理，
認為領導人必須像僕人般忠誠服侍部屬，找出並滿足基本需求；
而非像奴隸般命行事，滿足部屬欲望。滿足所和滿足所需可是天壤之別！
台灣電力公司台南區營業處電機工程監李衍新
p.120
大家都認為領導者就如風，人民就如草，
領導者的風格或觀念會影響人民。
但筆者以為風吹過，草仍在。
台語說的好：「樹頭khi.h.在，m-驚樹做風颱。」
全國公務人員就是所謂的「草」與「樹頭」，
不管風雨怎麼吹打，終究會雨過天晴，
而「草」與「樹頭」依舊可以欣欣向榮。
監察院調查員陳昱慧
p.163
杭特在書中一直強調領導與個人風格無關，而是與個人本質有關，
所以領導是性格的表現，而且屬於一種技能，是可以訓練的。
既然可以藉由訓練來改變，所以身為領導者必須要先讓自己成為有
恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實、守信等特質的人。
藉由周遭所有人的提醒，來發展僕人式領導的特質。
而領導並不是只限於領導者，杭特認為影響力來自於僕人式領導特質。
這種觀點可以讓我們練習將百年來僕人的哲學應用在日常生活中，
藉由他人的提醒，來發展正面的影響力。
參 → 自我發展
| 人生一定要沾鍋 (Winning with People) 只有與人共贏，才有大贏家。 John C, Maxwell著 蔡璧如譯 智庫2006出版 ISBN ? ?.? (?) |
花蓮玉里地政事務所課員李德貴
p.249 自我檢視與改善
在「鏡子原理」裡，作者建議要不斷檢視自己，
唯有意識到自己是哪種人，意識到自己的所作所為，
才可以避免傷害到與他人的關係，改變的方法就是攬鏡自照，
「人心就像降落傘，不打開就毫無用武之地」，
所以要不斷自我檢視與不斷改善，
並且傾聽自己內心深處的聲音，
足以讓自己好好重新認識自己，
這正是自我診斷的第一項工具，
避免讓自己長期處於疲於奔命的狀態，而忽略與人相處對話，
藉由重新認識自己來安排與人互動的過程，增進人際關係的技能。
p.250 承認錯誤、勇於認錯
能夠承認錯誤，負擔責任的人，是能夠委以重任的，
體認到自己是有缺點、不夠完美的事實，
對於自己的錯誤要勇於承認，並且認錯。
賈德納(John Gardner)曾說：
「看不到自己的缺點，它們的癥結並不在於
無法解決問題，而是根本就看不到問題」，
今後要包容別人的錯誤與缺點，寬恕他人的所做所為，
設身處地為他們著想，發揮同理心與－悲憫的心，
讓自己成為受歡迎、容易親近的朋友。
p.251
客諺有云：「上山毋使(不必)問下山」，
意即走進登山入口，不要問那些下山的人，
因為山上的風景視野再好，也得自己親自去領略，
旁人說得天花亂墜，也只是聽說罷了，
一切要眼見為憑，道聽塗說無法帶來驚豔與感動。
行政院公共工程委員會技士林文德
p.254 摘要
一、準備就緒：在人際關係方面，我們是否已做好準備？
(一)透鏡原理，我們是怎樣的人決定我們如何看待別人
(二)鏡子原理，我們第一個要檢視的人就是自己
(三)痛苦原理，受苦的人會傷害別人，也容易被別人所傷
(四)鎚子原理，千萬不要用鐵鎚去拍打別人頭上的蒼蠅
(五)電梯原理，人際關係中，我們可以提振他人，也可以令人沉淪
二、連結：我們是否願意把焦點放在他人身上？
(一)宏觀原理，全世界的人口，除了一個小小的例外，都是由他人所組成
(二)交換原理，與其對異己嚴辭以對，不如站在他們的處境上設想
(三)學習原理，我們遇到的每一個人都有可能教我們某些事
(四)魅力原理，人們對那些對自己感興趣的人，也會產生興趣
(五)滿分原理，相信人們最好的一面，通常會激發出他們最好的表現
(六)對抗原理，關懷應該先於對抗
三、信任：我們可以建立彼此的互信嗎？
(一)基石原理，信任是所有關係的基石
(二)情勢原理，千萬不要把目前的情勢看得比你的關係還重要
(三)鮑伯原理，當鮑伯和每個人都處不來的時候，通常鮑伯自己就是問題所在
(四)親近原理，如果我們能放鬆自處，會幫助別人安心自在地和我們相處
(五)戰壕原理，在做戰前準備時，要挖一個夠大的藏身洞以便容納朋友
四、投資：我們樂意投資他人嗎？
(一)花圃原理，所有的關係都需要細細栽培耕耘
(二)101%原理，找出彼此認同的1%，然後投注100%的努力
(三)耐心原理，和別人同行的旅程總是比一人獨行來得慢，
兩個人的友誼，至少需要其中一方的耐心
(四)慶祝原理，真正考驗友誼的，並不僅是當朋友失敗時，我們有多忠誠，
而是當他們成功時，我們有多興奮。
平庸之輩不希望別人有超凡的表現。
(五)高層次原理，待別人比他們待我們還要好時，我們的層次已經提升至更高境界
五、互惠：我們可以創造雙贏的人際關係嗎？
(一)回力棒原理，當我們幫助別人，我們也幫助自己
(二)友誼原理，我能為朋友做的最好的事就是當他的朋友
(三)合夥原理，德蕾莎修女曾說：
「和別人一起努力將增加共贏的機率。
你可以做我不能做的事，我可以做你做不到的事。
我們一起可以成就很多大事。」
(四)滿足原理，在最美好的係當中，只要雙方能夠在一起，這種喜樂就已足夠。
快樂與人分享，快樂加倍。
肆 → 人文關懷
| 這一生都是你的機會 (?) 人生的機會，就隱藏在你的內心當中... ?著 范湲譯 圓神2005出版 ISBN ? ?.? (?) |
財政部台北市國稅局助理員吳青蓉
活水源頭【金椽獎】
http://www.ncsi.gov.tw/06_books/award/95/9501.pdf
p.287
壹、前言
朱熹〈活水亭觀書有感〉詩云：
「半畝方塘一鑑開，天光雲影共徘徊；
問渠那得清如許？為有源頭活水來！」
是宋朝朱子胸中所得新意與方塘活水所譜下千古傳誦的詩篇，
用活水本源活潑意象來比喻生命的美好來自永不枯竭的活水。
「機會」如同活水一段，時時出現在生命之中，讓我們不期而遇。
人間處處有生機、轉機，只要我們用心感受，便可察覺它的存在。
作者亞歷士‧羅維拉用整整七年時間，將紙筆當成自我療癒的工具，
以書信的方式，寫下心中所感，加上由書籍、故事、電影及歌曲，
所摘錄的相關文字，結集而成。
可以說他是為自己而寫的，也是為那些
對生活現況不滿、正在尋找生命意義、渴望找到人生方向的人而寫的。
貳、本書摘要
一、造成生命的困境
◎ 我們的生活，往往是用忙碌去填補貪婪造成的空虛
(一)壓力、憂慮
(二)焦慮、恐懼
二、改造生命的元素
◎ 除非你做自己的礦工，否則無法採集到真正的智慧寶藏
知道自己所面臨的困境之後,要勇敢面對。
首先應「傾聽內心的聲音」自我觀察，
進而「運用潛意識和想像力」自我催眠，
再「尋找自己遺忘多時的才能」，開發自我潛能，
最重要的是「相信自己」有能力去改變，展現真正的自我。
(一)傾聽內心的聲音
(二)運用潛意識和想像力
(三)尋找自己遺忘多時的才能
(四)相信自己
三、做生命中的主人
◎ 當我們不再成為別人附屬品，而是自己生命中最重要的主人，幸福才會來叩門！
透過此五步驟，逐一檢視，自我對話，將從中發現，
生命還有另一種可能性，並找到真正的方向，
作者於自序〈歡迎加入〉所言：
「讓我們也做真正的自己，同時也學習與人共處；
或許，生命最美好的部分就在這裡呢！」
(一)有時候，自私一點是必要的
王爾德曾說：「利己主義並不是為所欲為，而是希望人人都能活出自己」。
作者認為，人需要自私，因為利己主義是自我人格以及人生重新定義的關鍵要素；
一唯有適時採取健康的利己主義(指對自己本身所投注的興趣和關注)，
才得以重新定義人生，減少別人我們的影響，
要知道有件事情連上帝都做不好的，就是取悅所有的人；
也唯有健康的利己主義，才能做到「愛別人就像愛自己一樣」，
因為能真正關愛自己或尊重自己的人，才有能力真的去愛別人。
(二)編寫自己的人生劇本
(三)傾注熱情，享受生命
當我們能夠坦然接受自己，也決定表現原有的面貌時，生命從此步上坦途，
因為這個念頭，一定能夠讓我們安於貧窮的，絕對不要再做自己不快樂的事。
找出自己討厭的事情，比發現自己喜歡的事物要簡單多了，
從這點下手，弄清楚自己的喜惡，
就可以傾注你所有的熱情，盡情享受生命。
工作就該像這樣賦予它生命才是，
它是「我喜歡」做的事，而非「我應該」去做的事，
不要再把「賺錢維生」當成工作的目的，而你卻渾然不知；
或者你看到機會來了，但你抓不住。
傾全力去發掘自己的目的，標然後擬定計畫去達成，
這絕對是值得你去投入的事。
(四)堅持到最後一秒鐘
(五)寫一封信給自己
參、對本書的評價
一、以書信方式自我對話
作者藉由寫給「老闆」聊天談心的二十五封信，
說出自己探索內心和與人相處的過程和收穫，
並引領我們如何發現自己的特色，如何做真正的自己，
進而成就自我，過幸福的生活，亨受有意義的人生。
二、寫一封信與讀者對話
他引用惠特曼語錄所言：
「你別用我的眼睛看世界，也別用我的手去拿東西。」
他寫此書，是希望提供一種思考方式，不管大家同不同意他的看法，
最重要的是，對自我能有更深刻的認識，
用我們自己契合的方式發現自我，用我們自己的標準定成功，
他期望我們能找到心內羅盤，期望我們得到幸福。
而幸福是什麼？是生活中
能夠日復一日、時時刻刻都樂在自己從事的活動，
這就是幸福。而找到自己，就是幸福的源頭。
肆、讀後心得
《這一生都是你的機會》這本書，提供不同的思考模式，
讓我們放下手邊工作，靜心檢視自己內在，
因為人生的機會，就隱藏在我們的內心當中。
機會意指機緣運會，我們的生命中一直充滿機會，
就看我們慧眼能否視出端倪，且在適當的時間掌握機會。
然而機會之所以出現，有時候是我們大膽提出要求，
它是可以被創造的，只要我們改變態度，
改變看世界的方式，艱難可成鍊石，威脅化為機緣。
反向觀之，機會一旦出現，也可以檢視我們的內心，
是害怕、恐懼、不安、悲觀，或是學習虛心、耐性、樂觀以對，
由我們面對人生機會的態度，再一次認識自己、審視自己，不啻是更好的時機。
在改變自己迎接機會之際，亦應隨機緣檢視自己，
方能更深刻地瞭解自己、修正自己，由被動等待轉為主動的迎接，
由被動的接收變成主動的擁有，讓這機會成為自己享用的「活水源頭」。
一、改變自己迎接機會
◎ 生命中各種機會的質與量，直接取決於我們面對機會時的態度
(一)自我診斷
(二)自我認同
「Be the bestt of you, not better than you.」
呈現自己最好的一面，不需打腫臉充胖子。
如果你一直在意別人的眼光，藉由別人的觀點來定義自己，
恐怕無法回答「我是誰？」這個問題。
許多時候，我們的生命之所以變得複雜，常常是由群體影響所造成，
由「群體之一」變成「個人」是有一條漫長的路要走，
因為人無法獨立思考，對外在各種物品的依賴性遠超過對自己的信賴，
例如：打高爾夫球、開名貴跑車、身邊圍繞名流，是所謂成功形象。
然而真正的成功，在於循序漸進地發現自己生命的目標，享受踏實的每一刻。
不是由別人來告訴我們如何才算成功，由自己來定義成功，
不要背負他人期的自己，找到自己，認同自己，自活出自己，
讓自己的內在更加平靜，將自己成為獨一無二的人。
(三)自我型塑
我們以為「自我」就是我的意見、我的看法，
事實上，那並不是真正的自我，是媒體給我們的意識形態。
讀書，自覺可以最深沈，最為理性，也最容易察覺。
學習的目的，不只累積知識，亦提供各種思考的途與材料，
將材料提煉後，就能構成自己的想法，重新型塑自己、發掘自己。
(四)自我凝聚
成功是自我成長的果實，想要收穫這個甜美果實，
需要時間和耐心，更需要會選擇方向的智慧。
二、隨順機會檢視自己
◎ 生活環境是威脅，還是機會，由你自己選擇
(一)自我觀察
(二)自我激發
(三)自我創新
(四)自我實現
伍、個人見解
作者是以書信方式自我對話，為的是尋找真正的自我，
只要靜下心來，隨時都是發現真我的機會。
但人不能封限於自我中心，無視於社會理想之價值，
所以我認為運用這個追尋人生意義的方法，
可由自我內在觀察，拓展至自我外在身分，
更發揮到對國家共榮的意識。
所以發現自我內在機會同時，即是
發揮公務員功能的機會、發展台灣立足世界機會的一刻。
一、自我機會
認識自我是一切的開端，藉由蘇軾〈定風波〉一詞，
更進一步地探討自我機會之存在。
這闋詞是蘇東坡被貶至黃州第三年所作，
在詞牌下的小序中言由：
「三月七日沙湖道中遇雨，雨具先去，
同行皆狼狽，余獨不覺，
已而遂晴，故作此詞。」負詞之盛名的大文豪，
是如何產生不同於狼狽人的心態，行走於惡劣的天氣之下？
「萬物靜觀皆自得」、「落花不是無情物，化作春泥更護花！」
轉變自己、相信自己、評價自己，最後安頓自己，隨境成長，
這一生便都是我們的機會。
(一)自我轉變，莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行
(二)自我堅信，竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生
(三)自我評價，料峭春吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎
(四)自我安頓，回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無情
二、公務員機會
瞭解自我機會的原則，身為公務員的我們，如何在工作崗位上發揮所長？
又該以什麼樣的態度來面對工作的挑戰、把握與人互動的機會？
(一)不自我設限─君子不器〈為政〉
(二)不自我損道─君子謀道不謀食〈衛靈公〉
(三)不自我為是─君子求諸己〈衛靈公〉
(四)不自我權衡─君子之德風〈顏淵〉
三、台灣機會
當國家將任用派令交給我們的同時，代表國家把發展機會交到我們手裡，
每一位公務人員都是政府機關的資源因子，
角色定位應以自我管理取代被動控制、價值觀念應以顧客至上代替老闆第一，
而組織編制亦應以合作的工作小組取代分工的功能部門，
一旦公務人員能於工作崗位播種耕耘，國家方能有成長收穫的機會。
(一)知識經濟
「知識經濟」(konwledge-based Economy)，
泛指以知識為基礎的新經濟(New Economy)運作模式。
政府成立的目的，是為政治消費者(納稅人)對政府的期待，
建立以顧客為導向的服務型政府。
政府應推動組織再造、重新檢討政府角色、定位與功能，改造制度，
使公務人力及服務有更大發揮空間。
有知識經濟型的企業型或服務型政府，及政治、人才、法制與社會倫理環境的配合，
方能滿足民意需求、領導經濟成長及提升國家整體競爭力。
(二)學習型團隊
(三)發展經驗
陸、結語
當我們追求有意義、有價值的事物或學問時，心裡上便會有所轉折，
文學家王國維曾藉由古人之詞，評斷意境，進而被譽為「人生三境界」說，
在此亦可引用來分析自我機會之法：
幸福是機會的影子，幸福是在生命之中指引方向的美好感受，
「做你內心真正想做的事，這時你便不會不滿足，不再心存妒忌」。
審慎面對當下每一刻，因為你不佑道這一刻會不會是下一刻的機會。
這一生都是我們的機會，檢視深度自我、培養高度自覺的機會。
「問渠那得清如許？為有源頭活水來！」
開溝引渠的朋友們，你找到生命中的活水了嗎？
一、自我突破
◎ 昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路〈晏殊‧蝶戀花〉
二、自我執著
◎ 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴〈柳永‧鳳棲梧〉
三、自我無悔
◎ 眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處〈辛棄疾‧青玉案〉
http://www.ncsi.gov.tw/06_books/award/index.html
全國公務人員專書閱讀心得寫作
得獎作品
面對全球化競爭激烈、知識發展迅速的時代，公務人員身為國家骨幹，
自應奮發精進、時時學習，才能創新超越，提升國家競爭力。
考試院鑑於原由銓敘部舉辦多年之「全國公務人員專書閱讀心得寫作活動」，
與本所所辦理的一系列閱讀學習活動同質性甚高，
同時考慮本所培訓公務人員的基本組織特性，爰將上述銓敘部主辦的活動，
自民國93年1月起移交公務人員保障暨培訓委員會轉交本所承續辦理，
並擬定《公務人員專書閱讀推廣活動計畫》以為準則。
本所自94年度起，業已進一步將原每月一書活動與專書閱讀心得寫作活動結合，
期盼對帶動公務人員閱讀風氣，協助各主管機關建立學習型的組織，有所裨益。
PS:下載Acrobat Reader。
http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
http://w3.ncsi.gov.tw/06_books/01_book_01.asp
國家文官培訓所．每月一書
「每月一書」活動，旨在鼓勵公務人員勤於閱讀有益之圖書，
每月至少閱讀一本書，為期符合公務人員需要，誠摯邀請大家共同參與，
並將閱讀心得與大家分享。
投稿信箱 editor@ncsi.gov.tw稿酬從優，經評審通過之優良作品，
將按當月書目於網路刊登，另有免費電子簡訊定期寄送。
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